文//譚紅芳/ / / / 盛夏，我在苗圃的紐萊科找了一份工作，老板是韓國人，主要用磨具切割馬甲、手套、鞋等皮料零件，去面試的時候，面試的人員問我：你結婚了嗎？我當時就回答，沒有。因為他們要未婚的，可是我棒奶了，乳汁透過襯衫，一看就知道我撒謊了。他們問我：你為什么撒謊呢？我說我需要這份心工作。總算入職通過了。上班，需要給孩子戒奶，兒子剛剛滿一周歲，哭著鬧著要吃奶，我就在奶頭上抹點大醬，黑乎乎的，糊弄他說臟了不能吃，晚上讓他和他爸爸一起睡，我躲著他 ，還好，兒子特別長記性，當我棒奶的時候，讓他吃都不吃了。/ / / / 兒子十八個月大了，別看人小但特別懂事。我和他爸爸拉了一萬元饑荒，買了兩間平房，一家三口搬出去自己單過了。剛剛搬入新家，房子破得直掉渣，房屋很矮，從外面大門口走進屋里三級跳的往下坡走，那日，兒子手里拿著一朵小花，邊跑邊喊，媽媽媽媽 你看這朵小花，他手舞足蹈的飛跑過來，也不看路收不住腳步，直接摔落下來，大腿被撐破了皮，血肉模糊的，我抱著兒子，一邊哭一邊給他清理傷口，兒子摸摸我的臉：“媽媽不哭，我不疼。”聽兒子這么說，我眼淚流得更兇了。/ / / / / 兒子兩歲了，他很喜歡擺積木玩玩具，他老姑就把他姐姐用舊的積木拿來給兒子玩，兒子能搭出房子，汽車，火車等模型，看著兒子聚精會神用小手認真擺弄的樣子，心里十分愧疚，兒子連一個像樣的玩具都沒有。因此，我要上班掙錢，媽媽要給你營造最好的生活。
不知道你的人生中有沒有遇到過以下這些情況？面試的時候考官讓你“介紹一下你自己”張口報完自己的姓名就卡殼了？好不容易和心儀的人有機會接觸的時候打完招呼后就只能“強行尬聊”沒有下文？在沒有任何準備的情況下領導讓你“簡單說幾句”說完大家好之后腦子一片空白？和客戶溝通的時候讓你“說明一下方案”打開PPT以后只會照著念著上面的字？為什么一到人多的地方發言就害羞怯場腦子？為什么TA沒有準備也能在臺上談笑風生？為什么優秀的人都能把話說得那么漂亮呢？說話是一門藝術，說話之道也不只存在于辯場中。相信你在生活中，也常常遇到這樣的情景：● 看完一部好電影，內心涌動、興奮無比，恨不得向全世界推薦，卻詞窮地在朋友圈只憋出了幾個字：很好看！● 聽到個段子，笑得喘不上氣，立刻分享給旁邊的人。結果不僅完全沒有達到效果、對方聽得一臉懵，自己也恨不得鉆到地縫里去。● 開會或是小組討論的時候，看著別人隨機應變、思路清晰，自己卻困于無法較好地組織語言、說服別人。要么是簡單附和，要么不小心長篇大論，沒重點還浪費太多時間……其實，這些口頭上、或是書面中五花八門的尷尬和困窘，都是因為不會表達。人人都會說話，但不是人人都會高效表達。如果只學一個技能，就能改變人生，這個技能就是高效表達。“其實演講并不一定非要正經八百的演講，才能鍛煉表達能力，平時跟同事和朋友聊天、玩殺人游戲，都是練習的好機會。一個人平均每天要講7000個字，通過刻意練習，把這7000字講得越來越好、越來越有價值，你會發現，你能夠抓住越來越多的機會。”那么，如何才能好好說話呢？如何從下一句話開始，好好表達，把話說盡對方的心坎里，也許會有打開人生的新可能呢？（1）觀點對錯不判斷條條道路通羅馬，沒有對錯之分。（2）充分的尊重三人行，必有我師。尊重能保持你在交流中的良好姿態；尊重能讓對方感覺到你的真誠可敬；尊重能讓人向你展示到心靈最深層。讓別人尊重自己，自己首先要尊重別人。否定詞語會讓人產生一種命令或批評的感覺，雖然明確地說明了你的觀點，但更不易于接受。如：“我不同意你今天去北京”這句話，我們換一種說法；“我希望你重新考慮一下你去今天北京的想法”。如，我們要說的意思是一個女士很胖。一種說的方式：“你真的很胖，需要減肥”；另一種說的方式：“你從前您一定是個很苗條的人”。肢體語言包括身體各個部分為表達自己觀點而配合的各種動作。如： “你必須在五天內完成這項工作。”變成這樣的說法：“依你的能力，相信你會在五天內出色的實現我們的目標。”說話就事論事是最基本的要求，但很多時候人們說話時，就會把意思擴大化、深層化。如，孩子在倒水時不小心把杯子打碎了，家長有時就會說：“你天生就是一個敗家子。”想一想，就打碎一個杯子，就把人定性為敗家子，這與文化大革命有什么區別。換一種說法：“沒關系，以后注意，你能自己倒水，說明你在成長，我們很高興。”切記，從觀念上不要給任何人下結論；從語言上不要給任何人下定論。事情是變化的，人也是在變化，每個人都有善良的一面，每件事都有積極的因素，就事論事，決不概全。在情緒不穩定時，常常表達的不是自己的本意，道理理不清，話也講不明，更不能做決策，不要相信“急中生智”的謊言。如在一個正式的場合里，你講了一個成人笑話，那不叫幽默，而是蠢。說話時以愛為根基，從關愛的角度去表達自己的觀點，會讓人產生力量。我們常常會鬧出這樣的笑話，孩子犯了錯誤碼，家長一怒之下，把孩子暴打一頓，還會美其名曰：“我不是為你好嗎！”，你能肯定你的孩子會把你的行為理解成為他好嗎？部屬有了問題，領導會猛批一頓，并會最后補上一句：“這是為了讓你記住，也是為你好！”你的員工怎么理解，誰都說不準。誰也不會喜歡一個搶功的人，人們往往更希望得到鼓勵，讓出成績也是鼓勵，這主要是指智慧上的成績。說話能讓人喜歡，不只是一個表達技巧的問題，還而要我們養成學習、觀察的好習慣，不斷的約束與修煉自己，要常反思，悟出來的才真正成為自己的。良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒。子啊生活中面試的時候能從容表達妙言妙語，也許一個高薪工作在與你招手，和領導、客戶交談的時候金句連連，也許一個高階職位在等你上任，與朋友交談時談笑風生，也許更多機會在等著你……
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